Aqui na Comunidade de Cliente Jeitto, a sua privacidade é prioridade! Criamos esse termo para explicar de forma simples e transparente como cuidamos das suas informações e garantimos sua segurança na nossa comunidade. Para mais detalhes sobre como o Jeitto trata seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade disponibilizada no site: (https://www.jeitto.com.br/politica-de-privacidade).
Este Termo de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são tratados dentro do Coletivo Jeitto (a comunidade oficial do Jeitto) e os seus direitos em relação a esses dados levando em consideração a Lei Geral de Proteção de Dados (LEI No 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018) e as recomendações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Recomendamos atenção na leitura.
Esses dados pessoais podem se referir às informações necessárias para identificar você, como: seu nome, e-mail e foto caso esteja disponível de modo público no seu whatsapp.
Ao participar da nossa comunidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais será a empresa Jeitto Instituição de Pagamento Ltda, (doravante denominada “Jeitto”), constituída como sociedade de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o no 20.937.849/0001-01, com sede na Rua Frei Caneca, 1355 - Laje Corp 201, Bela Vista, São Paulo - SP, 01307-003.
Se precisar falar com a gente você pode nos encontrar pelos seguintes canais, de acordo com o tema:
DÚVIDAS SOBRE A COMUNIDADE JEITTO: enviar um e-mail para
[email protected]
DÚVIDAS REFERENTE A PAGAMENTOS, NEGOCIAÇÕES, BOLETOS, SERASA, PROBLEMAS COM O APP JEITTO: você precisa entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente nos canais:
Você pode fazer isso no site da Jeitto (https://www.jeitto.com.br/) Clicando na aba Me Ajuda (https://meajuda.jeitto.com.br/hc/pt-br) Acessando o chat no canto inferior direito, ou por dentro de nosso aplicativo.
CASO SUA DÚVIDA SEJA SOBRE OS DIREITOS DO TITULAR PRESENTE NA LGPD
(ART. 18):
Você pode fazer isso no site da Jeitto (https://www.jeitto.com.br/) Clicando na aba
Central de Privacidade (https://portaldotitular.safecomply.com.br/safecomply/jeitto). Ainda, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguinte e-mail: Encarregado: Simone Vollbrecht E-mail:
[email protected]
Estamos aqui para dar um jeitto!
APLICAÇÃO
Esse Termo de Privacidade se aplica a todos os membros da Comunidade Jeitto. Ao participar da comunidade, você se conecta com outros clientes do Jeitto e ajuda a melhorar nossos serviços. Queremos ouvir você!
As práticas descritas neste Termo de Privacidade se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitos às leis locais , com destaque para a Lei no 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”).
Para a aplicação desta atividade não será tratado nenhum dado sensível ou de menor.
QUAIS DADOS COLETAMOS?
Coletamos dados pessoais enviados por você via formulário, tais como:
• Dados pessoais informados pelo usuário: E-mail, nome completo, CPF, nome de usuário no instagram, número de telefone e whatsapp, cidade e estado informados no momento do cadastro.
• Mensagens diretas recebidas via denúncia de quebra de regra de convivênciada comunidade.
• Dados públicos de redes sociais associados a menções ou interações com o Jeitto.
PARA QUAIS FINALIDADES COLETAMOS E USAMOS ESSES DADOS?
Os dados pessoais informados pelo usuário e em interações com a Comunidade Jeitto são usados para:
• Identificação e autenticação;
• Analisar as atividades na comunidade de clientes Jeitto;
• Melhorar nosso app e nossos serviços;
• Enviar notificações exclusivas da Comunidade do Jeitto para o seu e-mail (essa opção pode ser desabilitada a qualquer momento mediante sua solicitação no e-mail:
[email protected]);
• Saber se nossas regras estão sendo cumpridas;
• Enviar informações sobre ou viabilizar ofertas sobre nossos produtos e serviços para os membros da comunidade;
• Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos pelo Jeitto;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião, envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos,
notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento
com você;
• Inclusão em campanhas, testes de novos produtos e liberar versões de nossos produtos antes do lançamento oficial para o mercado;
• Para não receber ofertas e notícias do Jeitto você também pode solicitar o descadastramento da nossa base de marketing diretamente pelo e-mail ou pelo canal por onde foi feita a comunicação;
• Também podemos usar seus dados de contato e endereço para enviar brindes do Jeitto;
• Exercício regular de direitos do Jeitto, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
O tratamento posterior dos dados pessoais a que se referem poderá ser realizado para novas finalidades, desde que informado ao titular, bem como observados os propósitos legítimos e específicos para o novo tratamento e a preservação dos direitos do titular, assim como os fundamentos e os princípios previstos na LGPD.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com parceiros que nos ajudam a melhorar sua experiência, como empresas de tecnologia, atendimento e pesquisa de opinião.
Mas fique tranquilo: só fazemos isso quando realmente for necessário e sempre de acordo com a lei.
FINALIDADES DO COMPARTILHAMENTO:• Manutenção da Comunidade de clientes Jeitto e suporte ao usuário;
• Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos;
• Prevenção e solução de problemas técnicos ou de segurança;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento, de comunicação, serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, e outros terceiros.
• Aprimoramento dos nossos serviços com o auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você;
• Operacionalização de novos produtos ou serviços;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião, envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos,
notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
• Promoção dos nossos produtos e serviços, inclusão em campanhas, testes de novos produtos e liberar versões de nossos produtos antes do lançamento oficial pro mercado;
• Para não receber ofertas e notícias do Jeitto você também pode solicitar o descadastramento da nossa base de marketing diretamente pelo e-mail ou pelo canal por onde foi feita a comunicação.
• Também podemos usar seus dados de contato e endereço para enviar brindes do Jeitto;
• Exercício regular de direitos do Jeitto, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
• Autoridades e órgãos reguladores
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Cumprimento de ordem judicial ou atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
• Além disso, ao participar do Coletivo Jeitto, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pela política de privacidade e pelos termos de uso destes terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS ESSES DADOS?
Os dados coletados ficam, em regra, armazenados durante todo o período em que o membro estiver cadastrado na plataforma e por até 2 anos após o membro se descadastrar. Quando aplicável, e mesmo após o descadastramento do membro da Comunidade de Clientes Jeitto, poderemos armazenar os seus dados pessoais por períodos adicionais de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do Jeitto eles poderão ser armazenados pelo prazo previsto em lei ou regulamentação ou também pelo prazo de retenção necessário de acordo com a base legal que justifique essa retenção dos dados ou para uso exclusivo da Jeitto, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
CONFIRMAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE TRATAMENTO O fato de você ser membro da Comunidade de Clientes Jeitto já resulta na ocorrência do tratamento de dados pessoais pelo Jeitto, mesmo que o referido tratamento seja apenas o de armazenar os dados pessoais em ambiente seguro e controlado.
Portanto, para membros ou qualquer participante da Comunidade de Clientes Jeitto, confirmamos o tratamento de dados pessoais conforme os este Termo de Privacidade.
ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Caso você não tenha mais interesse em fazer parte da Comunidade de Clientes Jeitto, basta entrar em contato conosco via e-mail
[email protected] e solicitar a exclusão.
Ao deixar a comunidade, lembre-se que o Jeitto, a fim de cumprir com obrigações legais, armazenará determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
Informação das empresas com as quais o Jeitto realizou uso compartilhado de dados pessoais
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail
[email protected] e solicitar que o Jeitto informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu os seus dados pessoais.
Consentimento, revogação, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Caso o seu consentimento seja necessário, iremos esclarecer quais são as consequências do seu não fornecimento.
O acesso a Comunidade de Clientes Jeitto é possível a partir do cadastro do usuário e fornecimento de dados cadastrais de identificação, uma vez que é vedado o anonimato, e para fazer parte da comunidade você precisa estar de acordo com as regras, que podem ser acessadas neste link: regras da comunidade.
Para não receber ofertas e notícias do Jeitto você também pode solicitar o descadastramento da nossa base de marketing diretamente pelo e-mail ou pelo canal por onde foi feita a comunicação.
ACESSO AOS DADOS
Os Dados são seus e a Legislação aplicável traz uma série de direitos relacionados a eles, que poderão ser exercidos por você através de requisição ao nosso Encarregado pela Central de Privacidade disponível no site Jeitto.
QUEM PODE ACESSAR ESSES DADOS?
Apenas funcionários do Jeitto que são administradores da comunidade.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser armazenados pelo Jeitto em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, o Jeitto observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
DECISÕES AUTOMATIZADAS
No âmbito da Comunidade de Clientes Jeitto, o Jeitto não toma decisões com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Prezamos sempre pela transparência: o Jeitto poderá alterar este Termo de Privacidade a qualquer momento. Toda vez que alguma condição relevante for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser enviada por e-mail e coletado o aceite para você como condição de permanência na comunidade, mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais , se for o caso.
Nas hipóteses em que as alterações nesta Política impliquem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, iremos solicitar o seu consentimento com os novos termos da Política em atenção ao tratamento de dados e finalidades indicadas. sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos os pessoais.
